2023年10月，成都馬拉松終點(diǎn)處，一名全腿抽筋的跑者被志愿者抬進(jìn)醫(yī)療大帳，迎接他的是一臺(tái)秀域人工智能理療機(jī)器人。它是當(dāng)天比賽現(xiàn)場(chǎng)的康復(fù)按摩師。

按下開(kāi)關(guān)，調(diào)好模式，很快一股力量從機(jī)器人的機(jī)械臂傳來(lái)，滲透到他緊繃的肌肉里，疼痛和疲勞開(kāi)始得以緩解，整個(gè)人也隨之松弛了下來(lái)?！案杏X(jué)可以再跑一場(chǎng)?！眲倓傋呗愤€一瘸一拐的跑者豎起大拇指，形容第一次被機(jī)器人按摩后的感受。大帳里，40臺(tái)秀域人工智能理療機(jī)器人忙個(gè)不停，門口處，還有更多的跑者在排隊(duì)等候，他們都想親身體驗(yàn)一下智能康復(fù)理療的魅力。

傳統(tǒng)的賽后拉伸服務(wù)，一般是由人工手法來(lái)完成。在新鮮感、科技感的外殼下，秀域的智能康復(fù)理療機(jī)器人是如何在以“手摸”為主流的運(yùn)動(dòng)康復(fù)業(yè)態(tài)中被大規(guī)模接納，甚至讓跑者們“沉迷”的？

“消費(fèi)者是拿腳投票的，你讓他碰到摸到體驗(yàn)到，那他的結(jié)論就有了?！毙阌蛑悄芙】祫?chuàng)始人李曉寧女士在與體壇經(jīng)濟(jì)觀察的一次深度對(duì)話中如是說(shuō)道。讓更的消費(fèi)者、跑者、專業(yè)運(yùn)動(dòng)員以體驗(yàn)的方式，感受秀域智能康復(fù)機(jī)器人的理療服務(wù)，是她樸素的業(yè)務(wù)邏輯。

鏡頭前，一頭利落短發(fā)、素凈著裝的李曉寧，接過(guò)了體壇傳媒集團(tuán)2023年度獎(jiǎng)項(xiàng)“體壇榜樣之年度體育科技創(chuàng)新”的獎(jiǎng)牌和證書(shū)。墻上掛滿了秀域在各大馬拉松賽事中提供智能健康服務(wù)的照片，以及各種獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書(shū)，彰顯著“中國(guó)智造，秀域護(hù)航”的力量。

去年，李曉寧與團(tuán)隊(duì)將人工智能理療機(jī)器人帶到了國(guó)內(nèi)的眾多馬拉松賽場(chǎng)，成都、沈陽(yáng)、南寧、淄博、粵港澳大灣區(qū)……這些都是秀域成為馬拉松賽事官方指定智能康復(fù)機(jī)構(gòu)、官方指定跑者智能康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的城市。和很多人一樣，她親眼見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)馬拉松的井噴式增長(zhǎng)，也感受到了跑者們的熱情和堅(jiān)持。

眾所周知，跑步容易跑馬難。尤其是馬拉松賽場(chǎng)35公里前后的一段賽道，很多跑者都會(huì)遭遇“打墻”的困境，身體變得僵硬、疼痛，甚至抽筋。賽后的拉伸與按摩，就成了緩解跑者疲勞時(shí)的肌肉僵硬、代謝產(chǎn)物引起的酸脹、恢復(fù)體力的最好物理手段。

不過(guò)，有兩個(gè)問(wèn)題是靠傳統(tǒng)“手摸”解決不了的：一是只能達(dá)到表層放松，很難放松到深層肌肉和筋膜層，無(wú)法徹底消除疲勞；二是效果不穩(wěn)定，手工按摩太過(guò)于依賴按摩師的專業(yè)性和技巧，而大多數(shù)馬拉松賽事的按摩服務(wù)都是由志愿者提供的，并不能很好地掌握力度和時(shí)間。

在李曉寧看來(lái)，秀域的智能康復(fù)機(jī)器人之所以能夠在康復(fù)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，很大程度上就是解決了這兩個(gè)短板。即采用物理科技的方法，通過(guò)機(jī)器人的柔性手臂，將力量滲透到深層肌肉和筋膜層，實(shí)現(xiàn)全程穩(wěn)定的按摩效果。

“你可以理解一個(gè)是高鐵，一個(gè)是馬車，兩者本質(zhì)上都是交通工具，但速度和效率都大大不同。“李曉寧說(shuō)。同樣的時(shí)間，機(jī)器人能讓效果達(dá)到傳統(tǒng)按摩的幾十倍，花的錢卻是幾分之一。

超乎尋常的康復(fù)理療體驗(yàn)，或許也是秀域收獲來(lái)自四面八方跑友們認(rèn)同和好評(píng)的主要原因。

某種程度上，這也是一場(chǎng)智能康復(fù)在大眾體育圈的“啟蒙運(yùn)動(dòng)”。隨著越來(lái)越多人養(yǎng)成了運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，運(yùn)動(dòng)需求變得更加多樣化，運(yùn)動(dòng)科技產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生，無(wú)論是鞋服領(lǐng)域，還是智能化的可穿戴設(shè)備，都展現(xiàn)了科技的魅力。與此同時(shí)，更多的人也愿意嘗試新科技、新服務(wù)，來(lái)提升自己的運(yùn)動(dòng)效果和體驗(yàn)。

可以說(shuō)，在智能康復(fù)市場(chǎng)增長(zhǎng)的前一刻，秀域恰如其分地站到了舞臺(tái)中央。就像李曉寧所說(shuō)：“我們只是在傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)康復(fù)理療這個(gè)領(lǐng)域，順其自然地提供了一個(gè)我們本來(lái)擅長(zhǎng)的，但是可能對(duì)大多數(shù)跑者來(lái)講，耳目一新的康復(fù)服務(wù)。”對(duì)于秀域而言，把更高的賽后康復(fù)服務(wù)水準(zhǔn)帶到馬拉松賽場(chǎng)，也能將“中國(guó)智造，秀域護(hù)航”的品牌價(jià)值傳遞給更廣泛的潛在消費(fèi)群體。

當(dāng)然，令李曉寧至今印象深刻的，還是與中國(guó)女籃的結(jié)緣。秀域與中國(guó)女籃的故事自2019年起，那時(shí)公司正處于向人工智能、大數(shù)據(jù)、大健康的轉(zhuǎn)型期，亟需一個(gè)能與品牌理念和目標(biāo)相契合，又能贏得消費(fèi)者信任的合作對(duì)象。

“我當(dāng)時(shí)想，什么樣的形象最能讓消費(fèi)者一眼就覺(jué)得我們的產(chǎn)品是健康的？得出的答案是，沒(méi)有比體育更能讓消費(fèi)者感受到我們品牌與健康的關(guān)聯(lián)?！彼貞浾f(shuō)，當(dāng)時(shí)正處于低潮期的中國(guó)女籃，所展現(xiàn)出的堅(jiān)韌不拔精神，讓同樣身為女性的她感到敬佩。

在墻面的正中央，一封中國(guó)女籃的感謝信靜靜地展示著，向參觀者展示著秀域?qū)χ袊?guó)籃球的長(zhǎng)情陪伴。

回過(guò)頭來(lái)看，這次合作的效果顯然超出了她的預(yù)期，中國(guó)女籃在接下來(lái)的幾年里屢創(chuàng)佳績(jī)，先后奪得亞洲杯和亞運(yùn)會(huì)冠軍，一路登頂亞洲之巔。根據(jù)奧美發(fā)布的中國(guó)女籃2023年度影響力報(bào)告，2023年，有超過(guò)九成的受訪者看過(guò)中國(guó)女籃的比賽，超七成受訪者看過(guò)至少兩場(chǎng)；中國(guó)女籃相關(guān)話題傳播聲量超過(guò)593萬(wàn)篇，閱讀量超過(guò)985億次，互動(dòng)量超過(guò)10.7億次。在此期間，秀域?yàn)橹袊?guó)女籃提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)損傷恢復(fù)服務(wù)，助力女籃在賽場(chǎng)上打出更好的成績(jī)，同時(shí)也借助其的影響力，在匯集世界觀眾的體育賽場(chǎng)迅速提升品牌的知名度。

李曉寧感慨說(shuō)，秀域能夠與中國(guó)女籃攜手走到今天，也是一種幸運(yùn)的巧合?！拔覀兛烧娴牟桓艺f(shuō)給了中國(guó)女籃什么幫助，應(yīng)該說(shuō)中國(guó)女籃對(duì)我們的幫助。能得到中國(guó)女籃的選擇和信任，為我們帶來(lái)了巨大信心。”

在她看來(lái)，智能康復(fù)服務(wù)注重的不僅僅是體驗(yàn)性，還需要更主動(dòng)讓用戶感受到可被長(zhǎng)期信賴的價(jià)值。這也是秀域正在做的——去年年底，秀域還與國(guó)家體育總局訓(xùn)練局達(dá)成合作，他們旗下的人工智能理療機(jī)器人被選定為“體育·訓(xùn)練局國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品”。通過(guò)助力體育健兒們備戰(zhàn)今年巴黎奧運(yùn)會(huì)，無(wú)疑能夠進(jìn)一步深化秀域在運(yùn)動(dòng)康復(fù)領(lǐng)域的專業(yè)與領(lǐng)軍形象。

今天，在秀域的近千家線下直營(yíng)門店里，每一家都有一面專屬的展示墻，上面記錄了秀域的人工智能理療機(jī)器人為運(yùn)動(dòng)員提供保障的場(chǎng)景，也展示了運(yùn)動(dòng)員的精彩表現(xiàn)和感人故事，無(wú)時(shí)無(wú)刻在向每一位來(lái)到線下門店的顧客，傳遞秀域的體育情懷和專業(yè)水準(zhǔn)。李曉寧說(shuō)，她希望能夠向消費(fèi)者傳遞這樣一個(gè)潛在的認(rèn)知：“如果運(yùn)動(dòng)員的嚴(yán)重?fù)p傷都能通過(guò)秀域的機(jī)器人得到恢復(fù)，那么平時(shí)的什么肩頸腰腿的疼痛，這些問(wèn)題一定是更加手到擒來(lái)?！敝悄芸祻?fù)服務(wù)不應(yīng)只局限于某一場(chǎng)景，而是應(yīng)該被大眾所用，并由此能為運(yùn)動(dòng)康復(fù)市場(chǎng)帶動(dòng)更多的消費(fèi)者，這是李曉寧和她團(tuán)隊(duì)共同的想法和目標(biāo)。

根據(jù)畢馬威（KPMG）預(yù)測(cè)，2020-2025年期間，我國(guó)康復(fù)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)20.9%，至2025年，市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元。如果簡(jiǎn)單地將行業(yè)發(fā)展軌跡看作一條拋物線，中國(guó)運(yùn)動(dòng)康復(fù)市場(chǎng)尚處于拋物線的左側(cè)。

但李曉寧也坦言，秀域目前最主要的客群還不是運(yùn)動(dòng)損傷理療客群，日常生活中有腰肩腿痛困擾的中老年人依舊是最主要的客群。

“未來(lái)是否會(huì)在體育圈層嘗試更多戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行投入？”體壇經(jīng)濟(jì)觀察問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，李曉寧對(duì)此有自己的看法，“我認(rèn)為我們應(yīng)該專注于某一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，比如我們最早就贊助了中國(guó)女籃，這是因?yàn)榛@球運(yùn)動(dòng)具有很強(qiáng)的競(jìng)技性，能夠展現(xiàn)專業(yè)的一面。但后來(lái)我們又增加了馬拉松的贊助，這是因?yàn)轳R拉松更容易吸引普通人的參與，對(duì)我們的品牌宣傳更有利?！?/p>

如果說(shuō)與中國(guó)女籃在內(nèi)的國(guó)家隊(duì)深度合作，是秀域?qū)I(yè)實(shí)力獲得認(rèn)可的直接體現(xiàn)，那么贊助馬拉松這樣的大眾賽事，則是為秀域和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)具體的溝通場(chǎng)景。

事實(shí)上，中國(guó)的跑步市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)大，有望成為全球第二大跑步市場(chǎng)。據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)將有近3億的大眾跑者和1億的核心跑者。在采訪的最后，李曉寧透露，秀域?qū)⒗^續(xù)深耕體育領(lǐng)域?！氨热缯f(shuō)馬拉松賽事的贊助，以服務(wù)展現(xiàn)的方式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，而不以品牌強(qiáng)露出的方式。第二是讓更多的消費(fèi)者跑者運(yùn)動(dòng)員以體驗(yàn)的方式來(lái)認(rèn)可產(chǎn)品，這可能是我最樸素的業(yè)務(wù)邏輯?！?/p>

智能康復(fù)的未來(lái)，充滿了無(wú)限可能。在這些可能性中，秀域依舊會(huì)與跑者們并肩前行。